Conexão na velocidade
da sua Vida.

1. Objeto e Disponibilidade

O objeto destes termos é o fornecimento de acesso à internet via fibra óptica ou rádio (área rural). A JtechNet se compromete a fornecer o serviço de forma contínua, visando a estabilidade máxima, respeitando as manutenções preventivas programadas.

2. Deveres do Assinante

• Fazer uso adequado e lícito da internet, não utilizando-a para fins de invasão, disseminação de vírus ou pirataria;
• Não revender, compartilhar ou repassar o sinal de internet para terceiros fora da sua residência ou empresa;
• Proteger e zelar pelos equipamentos cedidos em regime de comodato (como a ONU/Roteador), devolvendo-os ao final do contrato.

3. Pagamentos e Inadimplência

O pagamento da mensalidade deve ser realizado até a data de vencimento escolhida. O atraso no pagamento implicará em:

• Acréscimo de juros e multas proporcionais previstos em lei;
• Redução da velocidade de navegação após 15 dias de atraso (conforme normas da Anatel);
• Suspensão total do serviço após 30 dias de inadimplência.

4. Suporte e Manutenção

A JtechNet oferece suporte técnico remoto gratuito. Caso seja necessária a visita técnica, esta ocorrerá no menor prazo possível. Visitas técnicas originadas por mau uso ou problemas internos da rede do cliente (computadores com vírus, cabos mastigados por animais) podem estar sujeitas a cobrança de taxa de deslocamento.

5. Fidelidade e Cancelamento

Dependendo da promoção contratada que isenta a taxa de instalação, o plano poderá conter prazo de permanência (fidelidade) de 12 meses. O cancelamento antes desse prazo acarretará cobrança de multa proporcional aos meses faltantes. O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelos canais de atendimento.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações essenciais (nome, endereço, telefone, e-mail) apenas para fins de prestação do serviço de internet, emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais e legais estabelecidas pela ANATEL.

2. Uso e Compartilhamento

Seus dados são utilizados exclusivamente pela JtechNet e não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas com empresas parceiras estritamente envolvidas na prestação do serviço (ex: sistemas de emissão de boletos).

3. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de solicitar o acesso, a correção e, quando aplicável, a exclusão dos seus dados de nossa base.